Η ενέργεια είναι οριστική. Διαγράφει τον λογαριασμό MorfoFit και τα συνδεδεμένα στοιχεία: προφίλ, προτιμήσεις, αγαπημένα, προγράμματα, πρόοδο, ιστορικό προβολών, στοιχεία σύνδεσης και αρχεία προφίλ που έχετε ανεβάσει.
1. Πώς ζητάτε τη διαγραφή
- Μέσα από την εφαρμογή: στη διαδρομή Settings → Account → Delete Account (το μενού της εφαρμογής είναι στα αγγλικά).
- Από τον λογαριασμό σας στο site: συνδεθείτε και ανοίξτε τη σελίδα Ο λογαριασμός μου. Εκεί υπάρχει η επιλογή οριστικής διαγραφής.
- Χωρίς πρόσβαση στην εφαρμογή ή στον κωδικό σας: στείλτε αίτημα στο info@morfofit.gr, από τη διεύθυνση email με την οποία είναι φτιαγμένος ο λογαριασμός, ώστε να επαληθευτεί ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς. Μη στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας με email.
Η σελίδα αυτή είναι δημόσια: μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή χωρίς να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή και χωρίς να συνδεθείτε σε αυτήν.
2. Τι γίνεται μετά την επιβεβαίωση
- Η πρόσβαση στον λογαριασμό διακόπτεται αμέσως.
- Τα δεδομένα που σας ταυτοποιούν αφαιρούνται από τα ενεργά συστήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών. Στην τρέχουσα υλοποίηση, η διαγραφή από τα ενεργά συστήματα ολοκληρώνεται κατά κανόνα άμεσα.
- Τα φορολογικά παραστατικά που εκδόθηκαν για αγορές μέσω του ιστοτόπου διατηρούνται για όσο χρόνο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία.
- Δημοσιευμένο συντακτικό περιεχόμενο που έχει δημιουργήσει εξουσιοδοτημένος συντάκτης μπορεί να παραμείνει, χωρίς πλέον το αναγνωριστικό του διαγραμμένου συντάκτη.
Οι αναλυτικοί χρόνοι διατήρησης περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
3. Τι γίνεται με τη συνδρομή σας
Η διαγραφή του λογαριασμού και η ακύρωση της συνδρομής είναι δύο ξεχωριστά πράγματα. Τι ισχύει εξαρτάται από το πού αγοράσατε τη συνδρομή.
- Apple App Store. Η διαγραφή του λογαριασμού MorfoFit δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Ακυρώνεται από τον λογαριασμό Apple σας: στη συσκευή σας, «Ρυθμίσεις», πατήστε το όνομά σας, «Συνδρομές». Το ίδιο γίνεται και από Mac, μέσα από το App Store. Δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε εμείς για λογαριασμό σας, ούτε να δούμε τη χρέωση.
- Google Play. Η διαγραφή του λογαριασμού MorfoFit δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Ακυρώνεται από τον λογαριασμό Google σας: στην εφαρμογή Google Play, «Πληρωμές και συνδρομές», «Συνδρομές». Το ίδιο γίνεται και από υπολογιστή, στο play.google.com. Δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε εμείς για λογαριασμό σας, ούτε να δούμε τη χρέωση.
- Απευθείας από το morfofit.gr, με κάρτα. Η συνδρομή αυτή δεν φαίνεται ούτε ακυρώνεται από την Apple ή την Google, και πωλητής είμαστε εμείς. Με τη διαγραφή του λογαριασμού φροντίζουμε εμείς να διακοπεί η αυτόματη ανανέωση. Μπορείτε επίσης να τη διακόψετε νωρίτερα, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας εφόσον εμφανίζεται εκεί η σχετική επιλογή, ή με μήνυμα στο info@morfofit.gr.
Επιστροφές χρημάτων. Για αγορές μέσω App Store ή Google Play, τα αιτήματα χρέωσης και επιστροφής χρημάτων τα χειρίζεται αποκλειστικά η Apple ή η Google αντίστοιχα, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και την αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία για τους καταναλωτές. Δεν έχουμε πρόσβαση στην πληρωμή σας και δεν μπορούμε να κάνουμε εμείς την επιστροφή. Για αγορές απευθείας από το morfofit.gr, τα αιτήματα επιστροφής και υπαναχώρησης τα χειριζόμαστε εμείς. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης.
Αν διαπιστώσετε χρέωση που δεν αντιστοιχεί σε καμία από τις τρεις παραπάνω διαδρομές, γράψτε μας στο info@morfofit.gr από το email του λογαριασμού σας, πριν υποβάλετε αίτημα διαγραφής.
Σας συνιστούμε να τακτοποιήσετε πρώτα τη συνδρομή και μετά να ζητήσετε τη διαγραφή, ιδίως αν η αγορά έγινε από App Store ή Google Play. Αν διαγράψετε πρώτα τον λογαριασμό και αφήσετε τη συνδρομή του καταστήματος ενεργή, η χρέωση συνεχίζεται κανονικά στην επόμενη ανανέωση και η ακύρωση γίνεται πιο δύσκολη, γιατί δεν θα υπάρχει πια λογαριασμός για να συνδεθείτε. Η σειρά αυτή είναι σύσταση, όχι προϋπόθεση: το αίτημα διαγραφής εκτελείται είτε έχετε ακυρώσει τη συνδρομή είτε όχι.
4. Μερική διαγραφή και αντίγραφο δεδομένων
Αν θέλετε να διαγραφούν συγκεκριμένα δεδομένα χωρίς να διαγραφεί ο λογαριασμός σας, ή αντίγραφο των δεδομένων σας πριν τη διαγραφή, γράψτε μας στο info@morfofit.gr από το email του λογαριασμού σας.
5. Τα δικαιώματά σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η MORFOFIT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.. Αιτήματα για τα δικαιώματά σας υποβάλλονται στο info@morfofit.gr.
Η άσκηση του δικαιώματος διαγραφής είναι δωρεάν. Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες όταν το αίτημα είναι σύνθετο, με σχετική ενημέρωσή σας μέσα στον πρώτο μήνα. Πέρα από τη διαγραφή, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).